1. Introduzione

  • Questa politica sulla privacy (“Notifica“) ha lo scopo di informarti su come i tuoi Dati Personali verranno gestiti da Gott Soluções Tecnologicas, Unipessoal, Lda (“Gott“, “noi” o “nostro”) e definisce le informazioni, inclusi i dati personali dettagliati di seguito relativi a te o che ci fornisci (“Dati Personali”), che saranno raccolti e trattati da Gott e/o per suo conto dai suoi fornitori di servizi terzi quando ci contatti tramite i nostri canali, come il nostro sito web o, una volta che hai contrattato i nostri servizi. È nostro obbligo fornirti queste informazioni, anche per informarti sui tuoi diritti di protezione dei dati, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (“GDPR”).

2. Gott come responsabile del trattamento

  • Ai fini di questa Notifica, il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è Gott. Gott è responsabile dei tuoi Dati Personali.
  • Gott si impegna a rispettare il tuo diritto fondamentale alla protezione dei tuoi Dati Personali e questa Notifica ha lo scopo di informarti sul trattamento dei tuoi Dati Personali da parte nostra.

3. Tipi di Dati Personali che trattiamo su di te

  • 3.1 Dati di utilizzo del sito web e dati del dispositivo: Quando visiti il nostro sito web. Le tue visite e interazioni con il nostro sito, inclusi le pagine visitate, orario e data di accesso, clic, azioni compiute; i dati del tuo dispositivo, tra cui indirizzo IP, dati sulla posizione, tipo di dispositivo e lingua, tipo di browser e altre informazioni correlate; e eventuali siti collegati accessibili tramite il sito. La maggior parte di questi Dati Personali viene raccolta tramite cookie sul sito. Consulta la nostra Politica sui Cookie per ulteriori informazioni su come il sito utilizza i cookie.
  • 3.2 Dati del cliente: Quando acquisti una e-SIM o un piano dati. Nome completo; paese di residenza; posizione attuale; numero fiscale; indirizzo di residenza; operatore di rete; numero di telefono; informazioni di pagamento; indirizzo email; tipo di dispositivo (es. modello); e, se necessario, da parte delle autorità, una copia del passaporto, patente di guida o documentazione simile per l'identificazione (dove necessario); e altri dettagli relativi a te quando interagisci con noi riguardo l'acquisto di una e-SIM.

4. Fonti dei tuoi Dati Personali

  • Durante il nostro rapporto contrattuale con te o quando visiti il nostro sito, raccoglieremo Dati Personali: (1) direttamente da te, oppure (2) indirettamente da terze parti (ad esempio, dopo aver contratto i nostri servizi, tramite affiliati o partner).
    Quando navighi sul nostro sito, possono essere installati sul tuo dispositivo diversi cookie e altri strumenti di tracciamento, come indicato nella nostra Politica sui Cookie. Quando raccogliamo i tuoi Dati Personali tramite cookie sul nostro sito, che non sono necessari per il funzionamento del sito, richiediamo il tuo consenso.

5. Per quale scopo e su quale base legale trattiamo i dati personali?

  • Di seguito abbiamo indicato il quadro chiave (“Base Legale“) sulla quale (“Natura del Trattamento“) e perché (“Scopi“) otteniamo e raccogliamo i tuoi Dati Personali.
  • Base Legale Natura del Trattamento e Scopi Categorie di Dati Personali
    Rispetto di un obbligo legale Gott può trattare i tuoi Dati Personali quando è necessario per rispettare obblighi legali a cui è soggetto secondo le leggi dell'UE o applicabili, tra cui salvaguardia e richiesta di legge alle forze dell'ordine. Dati del cliente, Dati del sito web
    Esecuzione di un contratto Per fornirti accesso al sito e permetterti di usarlo; gestire l'acquisto di e-SIM o piani dati e il pagamento; calcolare e fatturare i servizi; gestire incidenti, richieste, reclami; fornire servizi post-vendita; gestire la registrazione e l'accesso all'area privata. Dati del cliente, Dati del sito web
    Interesse legittimo Per facilitare l'uso dell'e-SIM e del piano dati, amministrare l'account, fornire assistenza clienti, migliorare il sito, monitorare la sicurezza, condurre revisioni interne e sondaggi di soddisfazione, e altre attività aziendali. Dati del cliente, Dati del sito web

6. Con chi condividiamo i Dati Personali?

In base allo scopo del trattamento, possiamo condividere i tuoi Dati Personali con i seguenti destinatari, nella misura necessaria:

  • 6.1 Entità interne di Gott: dipartimenti e servizi interni come vendite, marketing, IT.
  • 6.2 Fornitori di servizi di telecomunicazioni: fornitori di servizi situati nella giurisdizione pertinente.
  • 6.3 Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine: ove richiesto per rispettare obblighi legali o richieste.
  • 6.4 Venditori terzi: subappaltatori per identificazione e verifica dell'utente (eKYC) e gateway di pagamento (Stripe).
  • 6.5 Consulenti/Professionisti: consulenti legali e altri professionisti che forniscono servizi a noi.

7. Diritti relativi alla protezione dei dati

  • Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi Dati Personali e accedere a quelli trattati da Gott.
  • Diritto di opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi Dati sulla base di interessi legittimi.
  • Diritto di rettifica: Puoi richiedere di aggiornare dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei dati in determinate condizioni.
  • Diritto di restrizione: Puoi chiedere di limitare il trattamento in alcuni casi.
  • Diritto alla portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina.
  • Diritto di reclamo: Puoi presentare reclamo all'autorità di controllo.
  • Diritto di opposizione al trattamento automatizzato: Puoi opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti legali o significativi.

8. Posso vedere, modificare o rimuovere i miei dati?

  • 8.1 Sì, puoi accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali contattando il nostro sito nella sezione Profilo sulla pagina Elimina Account o direttamente nell'app nella sezione Profilo, sotto Elimina Account, oppure scrivendo a support@gottsolutions.net.

9. Durata della conservazione dei tuoi Dati Personali

In generale, conserveremo i tuoi Dati Personali secondo gli obblighi di legge dell'UE e per la durata della nostra relazione, più un periodo ragionevole successivo. La conservazione dipende dagli scopi per cui sono stati raccolti, considerando:

  • Durata del rapporto contrattuale + 3 anni dalla fine;
  • Obblighi legali come prescrizioni o indagini;
  • Eventuali obblighi legali a cui siamo soggetti.

10. Dati sui minori

  • Gott riconosce l'importanza di proteggere i dati dei minori, considerati sotto i 18 anni in Europa o età equivalente nel tuo territorio.
  • Gli utenti devono avere almeno 18 anni, o almeno 13 se emancipati o con consenso genitoriale. Se scopriamo di aver raccolto dati di minori di 13 anni, cancelleremo tali dati.

11. Contatti per esercitare i diritti o domande sui dati

  • Il nostro Data Protection Officer è disponibile all’indirizzo support@aerow.app. Puoi contattarci per domande o per esercitare i tuoi diritti.

12. Aggiornamenti a questa Notifica

  • Ci impegniamo a mantenere questa notifica aggiornata. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa sezione. La versione in inglese prevale su eventuali traduzioni.